Как продавать билеты на мероприятия по телефону и через наружку?
В этом выпуске разбираем два «олдскульных», но до сих пор рабочих канала продвижения ивентов – телефонные продажи и наружную рекламу. С Никитой Коробовым говорим о прозвоне: как не выглядеть агрессивным колл-центром, почему людям не нравится слово «скрипт», как держать структуру разговора и при этом оставаться живым человеком, и как понять, готово ли мероприятие к прозвону по чек-листу из шести пунктов. Во второй части с Еленой Байдоровой раскладываем наружку – когда она помогает продажам, от чего зависит цена, как выбирать места и конструкции, и как заранее прикинуть профит, чтобы не «повесить баннер ради баннера». В результате у тебя останутся вопросы, которые нужно задать аудитории в звонке, и логика, по которой наружка становится измеримым инструментом, а не красивой тратой бюджета.
Таймкоды Никита Коробов (про телефонные продажи) 03:01 разбираем четыре типажа людей: контроллер, мотор, анализатор и поддержка 07:00 шесть пунктов: что нужно знать организаторам перед стартом продаж по телефону? 10:18 шесть пунктов: как правильно построить диалог? Елена Байдорова (про наружную рекламу) 13:52 Какие форматы наружной рекламы бывают? 16:08 От чего зависит стоимость наружной рекламы и как она формируется? 19:15 Как считать эффективность от размещения наружной рекламы? 22:00 Как выбрать место и правильную конструкцию? И что стоит размещать на баннере?
О героях
Никита Коробов и Елена Байдорова.
Никита Коробов: спкциалист по телефонным продажам.
Елена Байдорова: эксперт по оффлайн рекламе,
Для кого эпизод
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
организатор или продюсер события и хочешь выжать продажи из базы контактов без раздражения аудитории
маркетолог мероприятия и тебе нужен понятный чек-лист готовности к прозвону и структура разговора
планируешь наружную рекламу и хочешь выбирать размещение осознанно и считать эффективность
Главные инсайты
Проблема: слово «скрипт» вызывает отторжение и ощущение «робота» Решение: воспринимать скрипт как костяк: цель, логика, следующий шаг Эффект: разговор звучит естественно и при этом ведет к результату
Проблема: один и тот же заход всем подряд Решение: держать в голове типы собеседников и их контекст Эффект: меньше отказов «с порога», выше шанс на диалог
Проблема: прозвон начинают без подготовки продукта Решение: чек-лист готовности (цель звонка, оффер, сегменты, материалы, ответы на вопросы, процесс “что дальше”) Эффект: звонки перестают быть «шумом», появляется управляемая конверсия
Проблема: звонок превращается в монолог продавца Решение: начинать с короткой калибровки “удобно ли говорить” и уточнений контекста Эффект: доверие и право продолжать разговор
Проблема: наружку покупают «на вере» Решение: сначала формулировать, какой профит нужен и что именно хочешь усилить (узнаваемость, доверие, трафик) Эффект: наружка становится частью плана продаж, а не украшением
Проблема: выбор места «по ощущениям» Решение: привязка к аудитории и маршрутам, выбор конструкции под задач Эффект: выше шанс попасть в нужных людей, а не просто быть видимым
Проблема: сложно понять, сработала наружка или нет Решение: заранее договориться с собой о метриках и способе фиксации эффекта Эффект: появляется измеримость и аргументы “оставляем/убираем”
Рекомендации по мотивам эпизода
книги, сервисы, инструменты и многое другое...
Польза
Партнёр сезона – билетный сервис для продажи событий, видеозаписей и курсов Nethouse.События – здесь вы сможете создать лендинг мероприятия, подключить продажу билетов, собрать регистрации и многое другое.
Послушать эпизод на любой удобной платформе: Apple/Spotify/Castbox/Яндекс/VK и другие...