Как агентство продаёт без отдела продаж – и считает эффект интеграций
Отсутствие отдела продаж не отменяет работу по привлечению и удержанию клиентов. Анна и Игорь Демидовы разбирают рекомендации, партнёрскую передачу проектов и прямое общение с заказчиком. На кейсах Авито и Яндекс Маркета показывают, как связать креативную интеграцию с маркетинговой задачей.
Подкаст Ивент Кухня • 49 мин 15 сек • Эпизод #83
Гости выпуска
Игорь Демидов
Анна Демидова
Игорь Демидов – CEO и сооснователь агентства N:OW. Анна Демидова – коммерческий директор и сооснователь агентства N:OW.
Сооснователи N:OW соединяют коммерческую работу агентства с разработкой бренд-интеграций. Анна разбирает отношения с клиентами и агентствами-партнёрами, Игорь – механики, которые помогают брендам получать контакты и развивать лояльность.
Яндекс МузыкаЧто ты узнаешь
- Как рекомендации клиентов и подрядчиков становятся каналом привлечения проектов.
- Почему при передаче проекта между агентствами важно сохранить прямой контакт с заказчиком.
- Чем сбор целевых контактов отличается от механики, которая привлекает посетителей подарками.
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
- Растишь агентство через рекомендации и хочешь понять, какие процессы поддерживают этот поток.
- Получаешь проекты от партнёров и теряешь часть брифа при передаче информации.
- Заказываешь бренд-зону и хочешь оценивать результат помимо очереди за сувенирами.
Стоит над этим подумать
- Сарафанное радио опирается на опыт совместной работы. Повторяемость рекомендаций требует качества сервиса и отношений с клиентами и подрядчиками.
- Партнёрская передача заказа не должна удлинять путь информации. Прямое общение с клиентом помогает уменьшить потери при брифинге.
- Контакт посетителя ещё не равен целевому лиду. Механика должна привлекать нужную аудиторию и давать повод для следующего взаимодействия.
Больше эпизодов
Проверьте себя
- Какая доля проектов приходит от клиентов, подрядчиков и агентств-партнёров?
- Кто общается с заказчиком после передачи проекта партнёром?
- Как команда собирает и обсуждает обратную связь после каждого события?
- Какие признаки отличают целевой контакт от участника, пришедшего только за подарком?
Главы
- Интро
- Самые жёсткие моменты в ивентах – что ломается и как выживать
- Как справляться со стрессом в проекте и не выгорать
- Как продавать без отдела продаж
- Масштабирование агентства – как расти и удерживать качество
- Партнёрства и коллаборации – выгоды, риски, правила
- Сарафан и рекомендации – как клиенты приводят новых клиентов
- Креатив и эффективность в ивент-интеграциях
- Зачем брендам интеграции в события – имидж, лояльность, продажи
- Имидж vs лояльность – где граница и как думать про это как про воронку
Подкаст · Ивент Кухня
Слушать подкастзаряд пользы Слушай подкаст «Продажи без отдела продаж» с N:OW на любой удобной платформе