Как вырастить команду, которая берёт ответственность за бизнес
Агентство упирается в руководителя, если сотрудники могут выполнять задачи, но не принимать решения. Елена Рязанская и Валерия Адриашкина разбирают найм через вузы, карты роста и внутреннее предпринимательство, а также показывают, как инициативность команды помогает удерживать клиентов.
Подкаст Ивент Кухня • 46 мин 27 сек • Эпизод #90
Гости выпуска
Елена Рязанская
и Валерия Адриашкина
Елена Рязанская – операционный директор коммуникационного агентства «Люди Добрые». Валерия Адриашкина – генеральный продюсер видеопродакшна «Люди Добрые».
Елена отвечает за операционную работу агентства, Валерия – за видеопродакшн. Их опыт позволяет посмотреть на развитие людей с двух сторон: как строить кадровую систему и как давать сотрудникам пространство для собственных направлений и проектов.
Яндекс МузыкаЧто ты узнаешь
- Как работа с вузами и практикантами помогает формировать кадровый поток агентства.
- Зачем сотруднику карта роста и обсуждение ожиданий по ответственности и деньгам.
- Как внутреннее предпринимательство связано с развитием направлений и инициативой перед клиентом.
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
- Нанимаешь начинающих специалистов и хочешь выстроить их адаптацию и развитие.
- Руководишь агентством и замечаешь, что любое нестандартное решение снова возвращается к тебе.
- Завершаешь проекты, но редко приходишь к клиенту с предложением следующего шага.
Стоит над этим подумать
- Право принимать решения требует права на ошибку. Иначе ответственность остаётся формальной, а сотрудники продолжают ждать согласований.
- Удержание начинается с понятного будущего. Карта роста помогает обсудить конкретные компетенции и ожидания вместо обещания когда-нибудь повысить человека.
- Следующий проект может начинаться с разбора предыдущего. Инициатива с улучшениями даёт клиенту повод продолжить работу с агентством.
Больше эпизодов
Проверьте себя
- Какие решения сотрудник действительно может принять без обращения к руководителю?
- Есть ли у новичка наставник и понятный следующий этап развития?
- Когда вы последний раз обсуждали с сотрудниками карту роста и ожидания по деньгам?
- Кто после проекта предлагает клиенту улучшения и дальнейшие действия?
Главы
- Интро
- «Молодая кровь» – где брать новичков и почему они остаются
- Найм через вузы и практику – как собирать кадровый поток
- Масштабирование агентства – что помогло вырасти в пандемию
- Зачем запускать и выделять видеопродакшн как направление
- Внутреннее предпринимательство – как давать людям свои проекты
- Как удерживать клиентов после проекта – сервис, инициатива, тендеры
- Чем держать сильных – ценности, свобода, честность, деньги
- «Делай опыт» и KPI – внутренние проекты как система развития
Подкаст · Ивент Кухня
Слушать подкастзаряд пользы Слушай подкаст «Команда и внутреннее предпринимательство» с «Людьми Добрыми» на любой удобной платформе