Яндекс Музыка
Эпизод №136
Ивент-агентство как система: за что платит клиент?
Команда, специализация, оборотный капитал и процессы профессионального агентства.
Илья Авдюнин · ABD EntertainmentИвент-партнёр вместо подрядчика: как агентству перестать быть руками для хотелок?
Клиенту не нужно ещё одно агентство, которое «сделает красиво» – ему нужен партнёр, который докопается до задачи, соберёт команду и возьмёт на себя ответственность за результат.
Гости выпуска
Екатерина Черноножкина
и Анна Григорьева
Совладельцы и партнёры ивент-агентства EVERGREEN solutions
Почему их стоит слушать: они говорят не про «мы делаем красиво», а про управленческую механику агентства – бриф, команду, фриланс, креатив, риски и честный выбор своего клиента.
Добавьте фото гостя
Что ты узнаешь
- Как отличить стратегического ивент-партнёра от агентства, которое просто исполняет хотелки клиента
- Какие данные и вопросы нужны в брифе, чтобы начинать с задачи, а не с вкусовщины
- Как собирать распределённую команду и подключать сильных фрилансеров без потери качества и контроля
- По каким признакам оценивать креативную концепцию и риски проекта до того, как началась реализация
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
- Отвечаешь за мероприятия со стороны бренда и хочешь получать от агентства не только идеи, но и помощь в решении бизнес-задачи
- Управляешь ивент-агентством и пытаешься перейти от разовых проектов к долгосрочным отношениям с клиентами
- Собираешь проектные команды из штатных сотрудников и фрилансеров и ищешь баланс между качеством, экономикой и нагрузкой на людей
Стоит над этим подумать
- 1 Если агентству подходят все клиенты, то это не позиционирование, а отсутствие выбора – специализация начинается в том числе с ответа на вопрос «с кем мы не работаем».
- 2 Бриф без данных и понятной цели не оставляет агентству больше свободы – он просто переносит неопределённость на следующий этап проекта и умножает количество правок.
- 3 Один человек, принимающий финальное решение со стороны клиента, – не бюрократия, а часть архитектуры проекта. Без него агентство начинает обслуживать внутренние разногласия заказчика.
- 4 Героизм может понадобиться в пиковой нагрузке, но не должен становиться способом управления. Если аврал повторяется из проекта в проект, проблема уже не в обстоятельствах, а в системе.
Продолжить по теме
Разберись, какая система нужна агентству, чтобы поддерживать партнёрские отношения с клиентом.
Смотреть все эпизоды
Проверьте себя
- Можешь ли ты чётко назвать, какой клиент или проект тебе не подходит – и почему?
- Есть ли в брифе данные, текущая ситуация и измеримая задача до того, как начинается обсуждение концепции?
- Понятно ли всем участникам проекта, кто со стороны клиента принимает финальное решение?
- Есть ли у тебя критерии, когда выгоднее усилить проект внешним экспертом, чем пытаться закрыть всё существующей командой?
- Определяешь ли ты заранее сумму и последствия риска, на который готов пойти ради нового клиента или проекта?
Главы
- Портрет клиента: кому нужен стратегический ивент-партнёр
- Как докопаться до настоящей цели мероприятия
- Какие вопросы клиент должен задать себе заранее
- Где ломается коммуникация между брендом и агентством
- Как подключать фрилансеров и не терять качество проекта
- Героизм или нормальная система: как не романтизировать выгорание
- Кейс «Зенит»: открытая тренировка на Дворцовой площади
- Как искать креатив, если клиент «уже всё видел»
- Риск-менеджмент агентства: какие правила есть, но не всегда соблюдаются