30 июня в 18:00
Свободный вход и выход
Онлайн, Zoom

Антикризисная клиентская архитектура
Как агентству не проваливаться в скидки, хаос и роль подрядчика.

Главная идея

Кризис для агентства начинается не тогда, когда клиент говорит: «Дорого». Он начинается раньше — когда клиент перестаёт понимать, почему с вами безопаснее, чем с более дешёвым подрядчиком.

Сейчас клиент покупает не просто мероприятие, креатив, сцену, фуршет или продакшн. Он покупает снижение риска.

О чём поговорим

Разберём, что происходит с рынком, как меняется поведение клиентов и почему старые способы продавать мероприятия начинают буксовать.
Поговорим о том, как агентству отвечать на сложные фразы клиента: «дорого», «давайте дешевле», «мы пока думаем», «закупки нашли дешевле», «уберите стратегию и оставьте реализацию».
Покажем, как выстроить коммуникацию так, чтобы клиент видел не просто подрядчика по смете, а партнёра, который снижает риски, помогает принять решение и защищает результат.

Спикеры

Анастасия Хрулева

Основатель BE IN МАЙС и ивент-агентства

Настя разберёт агентскую сторону: годовые контракты, постоплаты, кассовые разрывы, границы, срочные задачи и хаос коммуникации. Фокус — как агентству удерживать партнёрскую позицию, когда клиент давит по цене, срокам и неопределённости.

Ольга Андреева

Директор по стратегическому маркетингу Brand Analytics

Ольга покажет, как смотреть на рынок через данные и паттерны. Фокус — что бренды сейчас обсуждают, чего опасаются, как выбирают подрядчиков и почему в сложном рынке агентству нужно лучше понимать язык, на котором клиент описывает свои риски.

Илья По

Стратег продуктовых коммуникаций, автор медиа про событийную индустрию «Ивент Кухня»

Илья соберёт разговор в рамку «Антикризисной клиентской архитектуры» — системы, которая помогает агентству пройти с клиентом путь от тревоги и сомнения до решения: «Да, с ними можно идти».

Что разберём внутри вебинара

01

Что происходит с клиентским спросом
Какие тревоги сейчас есть у брендов и внутренних заказчиков. Почему клиент дольше думает, осторожнее защищает бюджеты и чаще сравнивает агентства по цене.
02

Почему старое КП больше не работает
Клиенту уже недостаточно увидеть идею, программу и смету. Ему нужно понять, какую задачу агентство решает, какие риски снимает.
03

Как не проваливаться в скидки
Разберём типовые фразы клиента: «дорого», «давайте дешевле», «закупки нашли дешевле», «мы пока думаем». Покажем, как отвечать без оправданий.
04

Как удерживать партнёрскую позицию
Поговорим о границах в годовых контрактах, срочных задачах, неполных брифах и том, почему открытый диалог становится коммерческим инструментом.
05

Как собрать клиентскую архитектуру
Покажем 5 элементов: карта клиентского риска, карта принятия решения, карта ценности, карта доказательств, карта сложных разговоров.

Что участники заберут с собой

Понятная рамка

После вебинара у тебя будет понятная рамка, как смотреть на продажи и коммуникацию с клиентом в сложном рынке.

Диагностика

Ты сможешь проверить, где агентство теряет маржу, доверие и партнёрскую позицию.

Практические инструменты

Ты заберёшь набор вопросов для диагностики своих КП, переговоров и клиентского пути.

Новый подход

Поймёшь, как перестать продавать «мероприятие по смете» и начать показывать клиенту, какой риск вы снимаете и почему с вами безопаснее.

Ссылка на эфир будет тут

Канал в Телеграм Группа ВКонтакте

Участие бесплатное и без регистрации, но нужно подписаться на канал в Телеграм или группу ВКонтакте. Ссылку на эфир мы разместим в закрепах ближе ко дню встречи.