подкаст Ивент кухня

Персонал на стенде – как подготовить команду и собрать лиды?

В этом выпуске ты разберёшься, как подготовить людей, которые будут «лицом бренда» на стенде. Николай Карасев (Экспоэффект) раскладывает по шагам – от выбора состава команды под задачи и ЦА до сценария общения, контроля качества через «тайного посетителя» и базовых KPI, чтобы выставка приносила не «пачку визиток», а нормальные лиды и понятную отдачу.
Таймкоды
02:31 что нужно знать перед сбором команды на стенд?
04:41 как мотивировать команду выходить на нужные нам показатели?
06:47 как готовить команду к выставке?
11:59 как вести себя на стенде во время выставки?
23:20 must have представительской продукции, что должно быть на стенде и как эффективно это использовать?
27:41 кто нужен из персонала в онлайне и какие функции эти люди закрывают?
34:10 какие критерии эффективного участия команды в выставочном проекте и как эту эффективность оценить?
41:46 как организовать экспо-зону, когда бюджет экономится, а участвовать необходимо?

О герое

Николай Карасев
генеральный директор агентства выставочного консалтинга "Экспоэффект".

Для кого эпизод

Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
отвечаешь за участие компании в выставке и хочешь собрать сильную команду на стенд
получаешь после выставок «контакты в пакете», но сделок почти нет
хочешь стандартизировать работу на стенде – без зубрёжки скриптов и без хаоса

Главные инсайты

Проблема: На стенде «стоят должности», а не компетенции
Решение: собираем команду по 3 ключевым компетенциям
Эффект: меньше провалов в диалоге и больше точных лидов
Проблема: Персонал не понимает, зачем он здесь
Решение: фиксируем задачи участия, ЦА и продукт до приезда на площадку
Эффект: команда действует осмысленно, а не «дежурит»
Проблема: Промо-персонал делает всё подряд
Решение: режем функционал на конкретные действия и зоны (ресепшн, фронтлайн, отсев нецелевых)
Эффект: эксперты не тратят время на «мимо проходил»
Проблема: Скрипты превращаются в роботов
Решение: учим не фразы, а последовательность действий + 3–5 сильных аргументов под сегменты
Эффект: разговоры звучат живо и ведут к следующему шагу
Проблема: Кажется, что «всё было нормально», но лиды не догоняются
Решение: используем тайного посетителя с легендой и проверкой фоллоу-апа
Эффект: быстро находим слабые места в коммуникации
Проблема: Сувениры раздаются всем одинаково
Решение: делаем наборы по статусам и связываем сувенир с продуктом
Эффект: подарок работает как продолжение позиционирования
Проблема: Выставка не считается, поэтому спорят «нужно/не нужно»
Решение: заранее привязываем работу персонала к метрикам и обработке лидов
Эффект: появляется управляемый ROI, а не вера

Рекомендации по мотивам эпизода

книги, сервисы, инструменты и многое другое...
Made on
Tilda