Яндекс Музыка
Маркетинг экспонента – план участия в выставке до и после.
Эпизод #05638 мин
Персонал на стенде – как подготовить команду и собрать лиды?
Николай Карасев из «Экспоэффект» разбирает подготовку команды выставочного стенда: компетенции, роли, разговор с посетителем и фиксацию договорённостей. Обсуждаем мотивацию, представительскую продукцию, проверку работы через «тайного посетителя» и показатели результата.
Подкаст «Ивент Кухня» • 54 мин 46 сек • Эпизод #054
Гость выпуска
Николай Карасев
Генеральный директор агентства выставочного консалтинга «Экспоэффект» на момент записи
Делится практикой выставочного консалтинга и подготовки стендистов. Объясняет, как связать действия людей с задачами участия и организовать работу с контактами после встречи.
Обложка эпизода недоступна
Что ты узнаешь
- Как подбирать команду по компетенциям и распределять функции на стенде.
- Как готовить сотрудников к разговорам с разными сегментами посетителей.
- Как проверять качество коммуникации и последующих действий через «тайного посетителя».
- Как связывать мотивацию персонала, работу с контактами и показатели участия.
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
- Готовишь участие компании в выставке и собираешь команду стенда.
- Руководишь продажами или маркетингом и хочешь улучшить качество выставочных контактов.
- Обучаешь стендистов и ищешь понятную систему работы с посетителями.
Стоит над этим подумать
- 1Команду собирают по компетенциям. Определи, какие задачи нужно закрыть, и подбери людей под них, а затем распредели зоны ответственности.
- 2Подготовка начинается с целей и аудитории. До выхода на площадку сотрудники должны понимать продукт, нужных посетителей и ожидаемый результат.
- 3Сценарий общения важнее заученных фраз. Обучай последовательности действий и аргументам для разных сегментов, сохраняя живой разговор.
- 4Качество проверяют вместе с продолжением контакта. «Тайный посетитель» помогает увидеть, как команда общается и выполняет договорённости после встречи.
Проверьте себя
- Какие компетенции нужны нашей команде на стенде?
- Понимают ли сотрудники задачи участия и целевую аудиторию?
- Как распределены роли и передача посетителя между коллегами?
- Что фиксируем после разговора и кто выполняет договорённости?
- Как проверим качество общения и оценим результат команды?
Главы
- что нужно знать перед сбором команды на стенд?
- как мотивировать команду выходить на нужные нам показатели?
- как готовить команду к выставке?
- как вести себя на стенде во время выставки?
- must have представительской продукции, что должно быть на стенде и как эффективно это использовать?
- кто нужен из персонала в онлайне и какие функции эти люди закрывают?
- какие критерии эффективного участия команды в выставочном проекте и как эту эффективность оценить?
- как организовать экспо-зону, когда бюджет экономится, а участвовать необходимо?
Подкаст · Ивент Кухня
Слушать подкастзаряд пользыСлушай подкаст про событийную индустрию «Ивент Кухня» на любой удобной платформе. Партнёр сезона – Евразийский Ивент Форум.
Apple Podcasts
Spotify
Castbox
Яндекс Музыка
ВКонтакте
и другие
Продолжить по теме
После разговора – сохранить контакт и передать в работу
Подготовленная команда должна не только заинтересовать посетителя, но и зафиксировать договорённости. В выпуске с Владиславом Погореловым – сбор контактов, заметки и передача выставочных лидов в CRM.