Комьюнити для ивентов – как строить сообщество и мерить эффект?
Что даёт комьюнити организатору мероприятий – и где оно реально «делает кассу», а где будет просто мёртвым чатом? В выпуске с Асей Репревой разбираем разницу между community marketing и community management, шаги запуска, роли участников, контент-ритм и главное – какие метрики смотреть, чтобы комьюнити окупалось и помогало продавать без бесконечных промокодов.
Таймкоды 01:45 что такое комьюнити? 03:25 зачем организаторам строить комьюнити и что оно даёт? 11:50 говорим про кейсы из событийного мира 19:28 как строится сообщество? разбираем по шагам 29:10 какой профит даёт комьюнити? какие метрики стоит отслеживать? 37:21 несколько важных пунктов о сообществе
О герое
Ася Репрева
Эксперт по комьюнити-маркетингу и экс-руководитель направления комьюнити-маркетинга в Mail. Ru Group (BeepCar).
Для кого эпизод
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
запускаешь ивенты и устал каждый раз «дожимать» продажи с нуля
хочешь удерживать аудиторию между событиями, а не терять её после финала
думаешь про комьюнити, но боишься, что это превратится в пустую болталку
Главные инсайты
Проблема: «комьюнити = чат» и он быстро умирает Решение: сначала ценность и правила игры Эффект: появляется причина возвращаться, а не молча читать
Проблема: путают привлечение и удержание Решение: разделить community marketing и community management Эффект: меньше хаоса, понятнее, что именно ты строишь
Проблема: непонятно, что считать результатом Решение: задать baseline и мерить динамику регулярно (хотя бы раз в квартал) Эффект: комьюнити перестаёт быть «хобби», становится инструментом
Проблема: всё держится на основателе Решение: не делать фаундера единственным «сердцем» и делегировать ведение Эффект: меньше выгорания, устойчивее рост
Проблема: продажи зависят от скидок/промокодов Решение: выстраивать доверие и общий опыт внутри сообщества Эффект: билеты покупают «потому что свои» и продажи начинаются заранее
Проблема: комьюнити делают «потому что модно» Решение: честно проверить, нужно ли оно твоему формату и ресурсам Эффект: ты не тратишь время на то, что не окупится
Рекомендации по мотивам эпизода
книги, сервисы, инструменты и многое другое...
Польза
Книги и статьи по социальной инженерии – как способ глубже понять механику вовлечения людей
Партнёр сезона: Event Rocks – брендированная диджитал-платформа для вовлекающих событий
Послушать эпизод на любой удобной платформе: Apple/Spotify/Castbox/Яндекс/VK и другие...
