Яндекс Музыка
Эпизод №90
Как вырастить команду, которая берёт ответственность
Найм, карты роста и внутреннее предпринимательство в агентстве.
Елена Рязанская и Валерия Адриашкина · «Люди Добрые»Как вырастить ивент-агентство и не потерять культуру команды?
Легко говорить о ценностях, пока они ничего тебе не стоят. Сложнее – честно отказаться от выигрышной позиции в тендере, дать человеку право на ошибку и относиться к фрилансеру как к части команды, а не к ресурсу «24/7».
Гости выпуска
Сергей Фетисов
и Денис Бобылёв
Исполнительный директор и сооснователь агентства «Те самые»
Почему их стоит слушать: они умеют соединять человечность с бизнес-результатом и честно показывают, где этот подход усиливает агентство, а где бьёт по краткосрочной выгоде.
Добавьте фото гостя
Что ты узнаешь
- Как создать команду, в которой проблемы и ошибки поднимают сразу, а не прячут до момента, когда уже поздно что-то исправлять.
- Почему фрилансер не должен быть «внешними руками» и что меняется, когда агентство включает его в общую команду.
- Как сохранить культуру и принцип «люди работают с людьми», когда команда за год вырастает в несколько раз.
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
- Управляешь агентством или командой и хочешь, чтобы сотрудники сообщали о рисках сразу, а не скрывали проблемы из страха получить по голове.
- Регулярно собираешь проектные команды из фрилансеров и хочешь перестать зависеть только от денег, срочности и личных договорённостей.
- Растишь агентство и пытаешься понять, как масштабировать не только штат и проекты, но и культуру, на которой всё держалось в маленькой команде.
Стоит над этим подумать
- 1 Ошибка становится дорогой не тогда, когда её совершили, а когда о ней слишком поздно рассказали. Поэтому задача руководителя – не добиться безошибочной команды, а сделать раннюю эскалацию проблемы безопасной.
- 2 Фрилансер не становится частью команды от добавления в рабочий чат. Это происходит, когда на него распространяются те же правила поддержки, честности и ответственности, что и на штатных сотрудников.
- 3 Культуру сложно масштабировать инструкциями, но можно масштабировать отбором людей. Если ценности приходится долго объяснять после найма, возможно, проблема возникла ещё на этапе выбора человека в команду.
Продолжить по теме
Продолжи тему команды: самостоятельность сотрудников, рост и работа руководителя.
Смотреть все эпизоды
Проверьте себя
- Что происходит в твоей компании, если сотрудник сообщает о серьёзной ошибке задолго до проекта: ему помогают найти решение или сначала ищут виноватого?
- Знает ли команда реальное положение дел в бизнесе – планы, сложности и причины управленческих решений – или получает только отфильтрованную картину?
- Как ты вводишь фрилансера в проект: честно рассказываешь о сложностях и клиенте или сначала продаёшь ему «лёгкий проект», а реальность открывается уже в работе?
- По какому принципу ты собираешь проектную команду: под конкретную экспертизу и задачу или отдаёшь проект тому, у кого сейчас меньше загрузка?
- Есть ли у тебя ситуации, в которых ты заранее готов потерять деньги или тендер, чтобы не нарушать собственные принципы работы?
Главы
- Что делать, чтобы командные процессы не разваливались из-за операционки?
- Какие инструменты коммуникации работают внутри
- Ошибка в работе: урон или материал для роста
- «Штатный психолог» – это сила или симптом системы
- Почему фрилансеры для агентства – не внешний ресурс, а часть команды
- Три главные ошибки агентств в работе с фрилансерами
- Как честность лишает тендера, но усиливает репутацию
- Мастерство как принцип: почему команду подбирают под клиента, а не наоборот
- Можно ли масштабировать культуру, которая держится на людях