Яндекс Музыка
Что остаётся после ивента: как измерить связь с брендом
Регистрации показывают, сколько людей пришло в продукт, но не объясняют, остались ли они после события. Суена Ли из «Сетки» разбирает с Ильёй По, как через нетворкинг дать человеку опыт бренда и затем проверить удержание привлечённых пользователей. Кейсы New Star Camp и «Прожарки Сетки» показывают, как подбирать механику под задачу бренда.
Гость выпуска
Суена Ли
Отвечает за бренд-направление в «Сетке» (HeadHunter)
Отвечает за бренд-направление в «Сетке», социальной сети для нетворкинга и карьеры от HeadHunter. Работает со стратегией и коммуникациями бренда, включая событийные интеграции, в которых знакомство с продуктом начинается с опыта общения.
Нужно добавить фото Суены Ли
Что ты узнаешь
- Как выбирать событие для интеграции по составу аудитории и возможности дать ей опыт, связанный с продуктом.
- Как оценивать пользователей, пришедших из ивента, по удержанию и активности в продукте.
- Когда стоит интегрироваться в чужое событие, а когда задача требует собственного формата.
Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...
- Защищаешь бюджет на событийную интеграцию и хочешь связать расходы с задачами бренда и продукта.
- Выбираешь между несколькими фестивалями или конференциями и пытаешься понять, где получится нужный контакт с аудиторией.
- Приводишь пользователей через мероприятия, но после отчёта о регистрациях не отслеживаешь, остаются ли они в продукте.
Стоит над этим подумать
- 1 Масштаб события не заменяет совпадения аудитории. До покупки интеграции стоит проверить, есть ли на площадке нужные люди и можно ли предложить им опыт, который раскрывает ценность продукта.
- 2 Регистрация – начало контакта, а не доказательство его качества. Если бренд приводит людей в продукт, результат стоит проверять по тому, как они удерживаются и что делают после события.
- 3 Своё мероприятие оправдано задачей, которую нельзя решить в чужом формате. Контроль над контекстом и вниманием аудитории должен компенсировать дополнительные расходы на организацию.
- 4 Открытость бренда проявляется в готовности обсуждать неудобные отзывы. Публичное обсуждение критики даёт команде возможность объяснить свои решения и показать, какие ценности стоят за продуктом.
Проверьте себя
- Какую ценность продукта участник должен почувствовать через вашу механику?
- Чем подтверждено, что среди гостей события есть нужная вам аудитория?
- Можете ли вы определить, какие пользователи пришли из конкретной интеграции, и сравнить их удержание с другими каналами?
- В какой период после события вы проверяете удержание и активность привлечённых пользователей?
- Какую задачу собственного мероприятия не сможет решить интеграция в уже существующее событие?
Главы
- Интро про выпуск и гостя
- Ивенты: канал маркетинга, инструмент бренда или проверка гипотез
- Как ивенты помогают объяснять ценность продукта через опыт
- Как Сетка измеряет эффективность событий
- Как связать ивент с retention пользователя
- Когда ивенты не подходят как бренд-инструмент
- Интеграция во внешние события: не стенд, а нетворкинг-опыт
- Кейс New Star Camp: как маленькому бренду выделиться среди шума
- Свои мероприятия против чужих площадок
- «Прожарка Сетки»: как бренд работает с негативной обратной связью
- Делать самим, идти к команде HeadHunter или подключать агентство