подкаст Ивент кухня

Как Ozon использует ивенты, чтобы решать бизнес задачи?

Какие бизнес-задачи ивенты реально решают, почему большой форум может перестать быть полезным, как переиспользовать контент после события и в чём системная ошибка агентств, когда они боятся задавать клиенту уточняющие вопросы. Выпуск полезен тем, кто хочет делать ивенты осмысленнее, точнее выбирать формат под аудиторию и сильнее связывать событие с задачами бренда.

Слушать

Таймкоды
00:00:00 – Интро
00:01:48 – Что такое хорошее событие
00:03:53 – Какие задачи бизнес решает через ивенты
00:05:07 – Как внутри команды понять, нужен ли проект вообще
00:07:36 – Как ивенты помогают Ozon менять восприятие сложного продукта
00:11:54 – Как выбирать между офлайном, онлайном и другими форматами
00:15:17 – Кейс COM.E ON Forum: рост форума и переход к сегментации
00:20:11 – Кейс ПМЭФ: как отказаться от техногонки в пользу смыслов
00:25:06 – Почему ивент-агентства часто не умеют работать с контентом
00:29:59 – Какие вопросы агентство обязано задать клиенту
00:37:12 – Как бренд выбирает агентства и на что смотрит кроме кейсов

О герое

Мария Заикина

директор по B2B-маркетингу и бизнес-коммуникациям Ozon

Для кого эпизод

Тебе будет полезно послушать выпуск, если ты...

отвечаешь за события, маркетинг, PR или бизнес-коммуникации внутри компании и хочешь делать ивенты не по инерции, а под конкретную задачу

работаешь в ивент- или коммуникационном агентстве и хочешь лучше понимать, чего бренд ждёт от партнёра кроме продакшна

собираешь бизнес-мероприятия и хочешь точнее работать с контентом, сегментацией аудитории и логикой касаний до и после события

Главные инсайты

Проблема: компании часто проводят событие по привычке
Решение: каждый раз заново отвечать на вопрос «а чтобы что мы это делаем?»
Эффект: меньше «мероприятий ради мероприятия» и больше пользы для бизнеса

Проблема: сложный продукт плохо объясняется через автоматический интерфейс
Решение: использовать ивенты как живую точку контакта с представителями компании
Эффект: снижаются барьеры и растёт доверие аудитории

Проблема: большой форум перестаёт работать на очень разнородную аудиторию
Решение: дробить формат на камерные сегментированные события
Эффект: выше релевантность контента и ценность общения для участников

Проблема: стенды и спецпроекты часто живут несколько дней и умирают
Решение: проектировать контент так, чтобы его можно было переиспользовать в лендинге, книге, выставке и серии встреч
Эффект: длиннее жизнь идеи и выше эффективность инвестиций

Проблема: агентства сильны в оболочке, но слабы в смысловой архитектуре
Решение: глубже заходить в контекст клиента и работать с программой, сообщением и логикой восприятия
Эффект: событие запоминается не декором, а содержанием

Проблема: и агентства, и корпораты ждут, что вторая сторона сама всё поймёт
Решение: говорить прямо о проблемах, ожиданиях и изменениях по ходу работы
Эффект: меньше конфликтов и выше шанс на долгую партнёрскую работу

Как Ozon использует ивенты, чтобы решать бизнес задачи?

О герое

Для кого эпизод

Главные инсайты

Рекомендации по мотивам эпизода